Las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Sename son un espacio de comunicación y atención de público donde se pueden presentar peticiones, sugerencias o reclamos. La gestión de las OIRS es regulada por la Ley Nº 19.880 que establece las Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los órganos de la Administración del Estado.

También facilitan a sus usuarios/as el acceso a otras instituciones que trabajan temas complementarios a la infancia, tales como: juventud, salud, mujer, educación, justicia, tribunales y otros.

Aviso importante

Informamos que las oficinas de la Macrozona Norte ya no dependen del Sename.

Desde el 13 de enero de 2024, la recepción de requerimientos, reclamos y sugerencias de la Macrozona Norte, que integran las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama y Coquimbo, está a cargo del nuevo Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil.

Mayor información en el siguiente enlace: https://www.reinsercionjuvenil.cl/

Direcciones Oficinas de Información OIRS en todo el país