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Direcciones Oficinas de Información OIRS

Las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias del Sename, son un espacio de comunicación y atención de público donde se pueden hacer consultas, denuncias y obtener información relacionada con la labor que cumple la institución.

También facilitan a sus usuarios/as el acceso a otras instituciones que trabajan temas complementarios a la infancia, tales como juventud, salud, mujer, educación, justicia, tribunales y otros.

Estas oficinas tienen la responsabilidad de ofrecer una atención oportuna y de calidad en la prestación de servicios, a la vez que entregar respuestas o soluciones al usuario dentro de los plazos establecidos en la ley 19.880, es decir, para una respuesta inicial, 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud; y para una respuesta final, 20 días hábiles.

Si no recibe una respuesta dentro de los plazos señalados o siente que se han vulnerado sus derechos, puede acudir a la Comisión Defensora Ciudadana, a través de la página web www.cdc.gob.cl Esta Comisión es la instancia superior, que vela porque las respuestas de los organismos públicos del Gobierno se ajusten a las leyes.

Direcciones Oficinas de Información OIRS en todo el país

 

OIRS REGIÓN ARICA Y PARINACOTA
Dirección: Av. Santa María N°1161, Arica
Teléfonos: (58) 223 2740 – (58) 223 0813 – (58) 223 3389
Encargada: Elsa Cortez San Francisco
OIRS REGIÓN DE TARAPACÁ
Dirección: Sotomayor N° 726, Iquique
Teléfonos: (57) 237 1721 – (57) 237 1701 – (57) 237 1702
Encargada: Jovina Díaz Miranda
OIRS REGIÓN DE ANTOFAGASTA
Dirección: Av. Grecia 2030, piso 4, Edificio Justicia, Antofagasta
Teléfonos: (55) 249 3539 – (55) 226 8052 – (55) 249 3711
Encargada: María Eliana Pavez Varas
OIRS REGIÓN DE ATACAMA
Dirección: Los Carrera N° 499, piso 4, Edificio MOP-Justicia, Copiapó
Teléfonos: (52) 224 0708 – (52) 221 0997- (52) 2350517
Encargada: Joyce Naranjo Saavedra
OIRS REGIÓN DE COQUIMBO
Dirección: Colón Nº641, La Serena
Teléfonos: (51) 221 3452 – (51) 222 7227
Encargada: Cristina Videla Vera
OIRS REGIÓN DE VALPARAÍSO
Dirección: Aldunate Nº1693, esquina Edwards, Valparaíso
Teléfonos: (32) 221 5181 – (32) 2218295 anexo 110 – (32) 222 1551 anexo 110
Encargada: Teresita Espinoza Soto
OIRS REGIÓN DE O´HIGGINS
Dirección: Av. España Nº45, Rancagua
Teléfonos: (72) 222 1664 – (72) 222 0468 – (72) 222 0469
Encargada: Yanett Mella Correa
OIRS REGIÓN DEL MAULE
Dirección: 4 Norte Nº 1420, esquina 7 Oriente, Talca
Teléfonos: (71) 222 6245 – (71) 222 5647 – (71) 222 6216
Encargada: Rosa Véliz Arancibia
OIRS REGIÓN DEL BIOBIO
Dirección: Maipú 999, Concepción
Teléfonos: (41) 2293302 – Central (41) 2293300
Encargada: Carolina Carrasco Martínez

 

OIRS REGIÓN DE LA ARAUCANÍA
Dirección: Miraflores 945, Temuco
Teléfonos: (45) 296 6030 – (45) 296 6010
Encargado: Natalia Ponce Oyarzún

 

OIRS REGIÓN DE LOS RIOS
Dirección: Av. Vicente Pérez Rosales 860, Valdivia
Teléfonos: (63) 2482316
Encargada: Jocelyn Gallardo Gómez
OIRS REGIÓN DE LOS LAGOS
Dirección: Av. Juan Soler Manfredini Nº11, piso 10, oficina 1001, Puerto Montt
Teléfonos: (65) 238 6562 – Central (65) 238 6560
Encargada: Marcela Silva Díaz
OIRS REGIÓN DE AYSÉN
Dirección: Balmaceda N°365, Coyhaique
Teléfonos: (67) 221 4905 – (67) 223 3763
Encargado: Rodolfo Fuentes Arias
OIRS REGIÓN DE MAGALLANES
Dirección: José María Betelú N°041, Villa El Bosque, Punta Arenas
Teléfonos: (61) 223 2373 Anexo:107
Encargado: Claudio Oyarzo Oyarzo
OIRS REGIÓN METROPOLITANA
Dirección: Av. Pedro de Valdivia Nº4070, Ñuñoa
Teléfonos: (2) 2398 0519 – (2) 2398 0515 – (2) 2398 0513 – (2) 2398 0517
Encargadas: Mª Elisa Soto – Mariela Aguilera – Patricia Aracena – Antonieta Muñoz
OIRS DIRECCIÓN NACIONAL
Dirección: Huérfanos 587, piso 2, oficina 202, Santiago Centro
Teléfonos: (2) 3984374 – (2) 23984375
Encargada: Sandra Zúñiga Acosta